법적 고지

이용약관

시행일: 2026년 5월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 어반스마트(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 urbansmart.xyz(이하 "사이트")에서 제공하는 AI 자동화 컨설팅·구축·교육 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. "진단 신청"이란 이용자가 사이트의 폼을 통해 무료 진단을 요청하는 행위를 말합니다.
3. "자동화 구축"이란 회사가 이용자의 사업장을 위해 맞춤형 AI 자동화 솔루션을 설계·구현하는 유료 서비스를 말합니다.
4. "코칭"이란 회사가 이용자에게 AI 도구 활용법을 교육하는 유료 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 푸터에 게시합니다.
2. 회사는 약관규제법, 전자상거래법, 개인정보보호법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 명시적인 동의 절차를 거칩니다.

제4조 (서비스의 종류 및 제공)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 무료 진단: 사업장 방문 또는 화상으로 진행하는 30분 사전 상담
   • 자동화 컨설팅: 비즈니스 프로세스 분석 및 자동화 전략 설계
   • 자동화 구축: 맞춤형 AI 자동화 솔루션 개발·도입
   • AI 활용 코칭: 이용자 맞춤 AI 도구 교육
2. 각 서비스의 구체적인 범위·기간·요금은 별도의 견적서 또는 서비스 계약서에 따릅니다.

제5조 (요금 및 결제)

1. 무료 진단은 비용이 발생하지 않습니다.
2. 유료 서비스의 요금은 사전 견적서를 통해 안내하며, 이용자 동의 후 진행합니다.
3. 결제 방법은 계좌이체, 세금계산서 발행 후 입금 등 회사가 별도로 안내하는 방법에 따릅니다.

제6조 (계약의 체결과 환불)

1. 유료 서비스 계약은 견적서 동의 및 착수금 입금 시점에 체결된 것으로 봅니다.
2. 구축 서비스의 환불 정책:
   • 착수 후 2주차 이내: 착수금 전액 환불
   • 착수 후 2주차 초과: 진행된 작업분에 대한 정산 후 잔여분 환불
3. 천재지변, 회사의 귀책사유 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우 이용자는 전액 환불을 받을 수 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」을 준수하며, 별도의 「개인정보처리방침」에 따라 처리합니다.
3. 회사는 서비스 제공 과정에서 알게 된 이용자의 영업비밀을 외부에 누설하지 않으며, 별도 NDA 요청 시 자동 체결합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경·도용
   • 회사가 제공한 산출물·교육자료의 제3자 무단 배포·재판매
   • 회사 또는 제3자의 명예 훼손, 업무 방해
   • 외설·폭력적 정보 또는 공서양속에 반하는 정보 전송
2. 이용자는 서비스 진행에 필요한 자료(매장 운영 정보, 계정 정보 등)를 성실히 제공해야 하며, 그 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (지식재산권)

1. 회사가 제공하는 산출물(자동화 워크플로우, 코드, 문서 등)에 대한 지식재산권은 별도 약정이 없는 한 다음 원칙에 따릅니다.
   • 이용자 사업장 운영을 위한 사용권: 이용자에게 영구 부여
   • 저작권 및 재배포권: 회사가 보유
2. 이용자가 회사에 제공한 자료의 지식재산권은 이용자에게 귀속되며, 회사는 본 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않습니다.

제10조 (서비스 제공의 중지)

1. 회사는 다음 사유 발생 시 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 설비 보수·교체 등 시스템 점검
   • 천재지변, 국가 비상사태, 정전 등 불가항력
   • 외부 위탁업체(Cloudflare, Resend 등)의 장애
2. 회사는 가능한 한 사전에 이용자에게 통지하며, 사후 통지가 부득이한 경우 즉시 사후 통지합니다.

제11조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사가 도입한 AI 자동화 솔루션의 결과물은 보조적 도구이며, 이용자의 사업적 의사결정·법적 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자가 약관 또는 회사 안내를 따르지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 회사에 지급한 서비스 요금을 초과하지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제32조 및 동법 시행령 제20조에 따라 한국소비자원·개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우 회사 본점 소재지(부산광역시)를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

제13조 (준거법)

본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.

본 초안은 공정거래위원회 전자상거래 표준약관 제10023호와 약관규제법을 반영하였으나, 실제 계약·서비스 형태에 따라 별도 검토가 필요합니다. 배포 전 법률 검토를 권장합니다.