법적 고지
개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 1일 · 최종 개정: 2026년 5월 1일
어반스마트(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전 동의를 받겠습니다.
- 무료 진단 신청 접수 및 회신
- 자동화 컨설팅·구축·교육 서비스 제공을 위한 상담 진행
- 계약의 체결·이행·종료 및 정산
- 고객 문의 응대, 민원 처리, 분쟁 조정
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(식별성 없는 통계로 한정)
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 진단 신청 | 성함, 가게 이름·동네, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용 | 웹사이트 진단 신청 폼 제출 시 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 종류, 페이지뷰 | 웹사이트 방문 시 자동 생성 |
| 계약 진행 | 상호명, 사업자등록번호, 대표자 성명, 사업장 주소, 정산용 계좌정보 | 유료 계약 체결 시 별도 동의 |
민감정보(건강·신념·정치적 견해 등) 및 고유식별정보(주민등록번호 등)는 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 진단 신청 정보: 상담 종료 후 3년 보관 후 파기 (재상담·후속 제안 시 활용)
- 계약 관련 정보: 계약 종료 후 5년 (전자상거래법 제6조)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 웹 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
- 법령에서 정한 보유기간이 별도로 정해진 경우 해당 기간을 준용합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 또는 법령의 특별한 규정이 있는 경우에 한해서만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자 제공은 없습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅·CDN·보안 | 미국 |
| Resend (Stratos Inc.) | 진단 신청 알림 이메일 발송 | 미국 |
| Google LLC | 방문 통계 분석(Google Analytics 4) | 미국 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 사고 시 책임 부담 등을 계약서에 명시합니다.
6. 국외 이전
제5조의 수탁업체는 모두 미국에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 자세한 사항은 각 업체의 공식 정책을 참고해 주십시오.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 개인정보의 전송 요구 (개인정보보호법 제35조의2, 2025.3.13 시행)
- 동의 철회
권리 행사는 본 방침 제11조의 연락처를 통해 서면·전자우편 등으로 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 만 14세 미만 아동의 법정대리인인 경우 아동에 관한 권리를 대리 행사할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요해진 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근 권한 최소화, 정기 점검
- 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속기록 보관
- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 출입 통제(클라우드 위탁업체에 준함)
10. 자동화된 결정에 관한 사항
회사는 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 의사결정을 수행하지 않습니다. 진단 신청 접수 및 후속 응대는 모두 담당자가 직접 검토합니다. AI 자동화 솔루션을 도입하실 경우 별도 약정으로 처리 범위·기준을 사전 안내합니다.
11. 행태정보의 처리
회사는 웹사이트 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 4의 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 다음 방법으로 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
- Google Analytics 옵트아웃: tools.google.com/dlpage/gaoptout
12. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 박종관 (대표) |
| 이메일 | hey@urbansmart.xyz |
| 고충처리 부서 | 대표자 직접 응대 (별도 부서 없음) |
정보주체는 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제 등을 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
13. 권익침해 구제 방법
정보주체는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 분쟁조정·상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 182, ecrm.police.go.kr
14. 처리방침의 변경
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용을 추가·삭제·수정할 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전 본 페이지에 공지합니다.
본 초안은 2025.4.21 처리방침 작성지침 및 2026.3.10 공포 개정 개인정보보호법을 반영하였으나, 개별 서비스 특성에 따른 법률 검토가 필수입니다. 과징금이 매출액 100분의 3으로 상향되었으므로 배포 전 반드시 법률자문을 받으세요.